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よくある質問を集めました！
- 宅配の時間は指定できますか？
- 仕入れてほしいベトナム雑貨をリクエストできますか？
- ベトナム雑貨でおすすめの物を教えてください。
- プレゼント用のラッピングなどは可能ですか？
- 商品のキャンセルはできますか？
- 具体的にどこで仕入れていますか？
- 電話がつながらない時間や曜日などはありますか？
- 商品が売り切れている場合再入荷はしてもらえますか？
- 送料はかかりますか？
- 宅配の時間は指定できますか？
- 時間帯の指定は可能です。弊社の利用宅配会社はヤマト運輸またはゆうパック、ゆうメールとなります。
- 仕入れてほしいベトナム雑貨をリクエストできますか？
- 可能です。ただし輸入するに当たり、お時間がかかる場合もございます。予めご了承ください。
- ベトナム雑貨でおすすめの物を教えてください。
- バックやポーチなど現地で人気の商品を輸入しております。また竹製のランチョンマットはお勧めです。
- プレゼント用のラッピングなどは可能ですか？
- できません。ご了承ください。
- 商品のキャンセルはできますか？
- 可能です。
商品送付前は電話またはメールにてご連絡ください。ご入金がお済みの場合は振込手数料を差し引き、ご返金いたします。
商品送付後は商品をご返送ください。なお送料はお客様負担にてお願い致します。商品到着次第、振込手数料を差し引き、ご返金の手続きを行います。
着払いの場合はお客様の銀行口座へ振込手数料を差し引きご返金させていただきます。 - 具体的にどこで仕入れていますか？
- すべての商品はベトナムより直輸入しております。
- 電話がつながらない時間や曜日などはありますか？
- 営業時間は月曜日～金曜日の10;00～18:00となります。それ以外の時間帯はメール（products@kncretion.co.jp）にてご連絡ください。
- 商品が売り切れている場合再入荷はしてもらえますか？
- 仕入元へ確認を取りますが、商品によっては同じものが生産されていない場合もございますので、ご了承ください。
- 送料はかかりますか？
- はい。
配送はゆうパック、ゆうメール、クロネコヤマトのいずれかにて行いますが、商品によって異なりますので、ご依頼いただいた際にご案内いたします。日本全国上限は1,000円です。なお、１回のご購入金額が10,000円を超える場合は送料無料です。
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